Andy’s 8909 GUIDE（以下「当ガイド」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当ガイドは、ツアーのご予約やお問い合わせに際して、お客様の氏名、年齢、連絡先（電話番号・メールアドレス）、ご宿泊先、および安全なツアー運営のために必要な健康状態（持病や過去の病歴等）に関する情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的について
取得した個人情報は、以下の目的のみに利用いたします。
- ツアーのご予約管理、およびお客様への連絡のため
- ツアー当日の安全管理、および緊急時（遭難・事故等）の対応のため
- お問い合わせへのご返答のため
- 決済手続きおよび領収書の発行のため
3. 要配慮個人情報（健康状態・病歴等）の取り扱いについて
当ガイドが取得するお客様の健康状態や持病に関する情報は、お客様の生命・身体の安全を確保するための極めて重要な情報として、特に厳重に管理いたします。これらの情報は、ツアーの安全な催行判断および緊急時の医療機関・救助隊等への提供以外の目的には一切使用いたしません。
4. 個人情報の第三者への提供について
当ガイドは、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合（※万が一の事故等の際、救助隊や医療機関に必要な情報を提供する場合を含みます）
- 決済代行会社等の業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で提供する場合
5. 個人情報の管理について
当ガイドは、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
7. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用しています。これらはトラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しておりますが、データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
8. プライバシーポリシーの変更について
当ガイドは、法令の変更や事業内容の見直しに伴い、本ポリシーの内容を適宜見直し、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
メールアドレス：[guide@yakushima-andys.com]